ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Informace o zpracování osobních údajů
Poskytovatel ubytování zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 26. dubna 2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů. Poskytovatel ubytování vypracoval Zásady zpracování osobních údajů - ochrana osobních údajů, aby naši hosté pochopili, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, sdělujeme a zveřejňujeme informace o osobních údajích. Před shromažďováním osobních údajů nebo v okamžiku jejich shromažďování určujeme účel, pro který jsou tyto informace potřebné a shromažďované. Informace o osobních údajích shromažďujeme a používáme výhradně za účelem splnění souhlasu dotčené osoby nebo v souladu s požadavky zákona. Informace o osobních údajích uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro splnění těchto účelů. Informace o osobních údajích shromažďujeme zákonnými a korektními prostředky a případně s vědomím nebo souhlasem dotčené osoby. Osobní údaje by měly odpovídat účelům, pro které mají být použity, a v rozsahu nezbytném pro tyto účely by měly být přesné, úplné a aktuální. Informace o osobních údajích jsou chráněny přiměřenými bezpečnostními opatřeními proti ztrátě nebo krádeži, jakož i proti neoprávněnému přístupu, zveřejnění, kopírování, použití nebo úpravě. Poskytovatel ubytování se zavazuje provádět svou činnost v souladu s těmito zásadami, aby byla zajištěna ochrana a zachování důvěrnosti informací o osobních údajích.
Poskytovatel ubytování zpracovává osobní údaje manuálním a automatizovaným způsobem prostřednictvím svých pověřených zaměstnanců. Host má právo na přístup ke svým osobním údajům zpracovávaným Poskytovatelem ubytování, aby je mohl opravit nebo vymazat, omezit jejich zpracování a vznést námitku proti jejich zpracování.
Host má právo získat od poskytovatele ubytování osobní údaje, které se ho týkají a které host poskytl poskytovateli ubytování. Na žádost hosta poskytne poskytovatel ubytování subjektu údajů neprodleně údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo je poskytne jinému určenému správci. Toto právo se nevztahuje na manuálně zpracovávané osobní údaje.
V případě, že se Host domnívá, že jeho osobní údaje jsou zpracovávány neoprávněně, může si stěžovat u dozorového orgánu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Podmínky používání webových stránek - Zásady ochrany osobních údajů na webových stránkách
Vážení uživatelé webových stránek,
dovolujeme si Vás informovat, že provozovatelem těchto webových stránek je společnost ALCHYMIST, s.r.o., IČ: 251 49 148, se sídlem Praha 1 - Malá Strana, Vlašská 330/24, PSČ 110 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 53707 (dále jen "společnost ALCHYMIST"). Používáním webových stránek www.alchymisthotel.com (dále jen "webové stránky") souhlasíte s podmínkami jejich používání a se zásadami a pravidly ochrany osobních údajů a soukromí stanovenými společností ALCHYMIST.
Obsah a struktura těchto webových stránek jsou chráněny autorskými právy. Názvy a loga hotelů prezentované na webových stránkách jsou chráněny ochrannou známkou registrovanou společností ALCHYMIST.
Informace a materiály uvedené a prezentované na těchto stránkách lze bez dalšího používat, tj. zejména stahovat, kopírovat a tisknout, pouze pro osobní účely. Jakékoli jiné použití informací a zobrazených materiálů, zejména (nikoli však výhradně) jejich reprodukce pro komerční účely, podléhá vždy předchozímu souhlasu společnosti ALCHYMIST.
Uživatelé webových stránek se zavazují dodržovat při jejich používání platné právní předpisy České republiky a nepoškozovat či neohrožovat oprávněné zájmy a/nebo dobrou pověst společnosti ALCHYMIST. V této souvislosti se uživatelé zavazují zejména nezasahovat do obsahu webových stránek, nevyužívat je k šíření či distribuci nevyžádaných či řetězových zpráv, nezasílat na stránky zprávy obsahující viry či jinak neohrožovat bezpečnost webových stránek.
Společnost ALCHYMIST průběžně kontroluje obsah webových stránek a aktualizuje informace a materiály na nich uvedené, nicméně společnost ALCHYMIST nemůže uživatelům zaručit a nezaručuje správnost a úplnost informací a materiálů na nich uvedených. Totéž platí pro všechny webové stránky, na které vedou hypertextové odkazy. Společnost ALCHYMIST nemá žádnou kontrolu nad externími webovými stránkami, na které mohou uživatelé přejít prostřednictvím hypertextových odkazů poskytovaných jako služba uživatelům webových stránek a dostupných výhradně na riziko uživatelů.
Veškeré informace uvedené na webových stránkách slouží pouze k informativním účelům a nejsou veřejnou nabídkou k uzavření smlouvy.
Společnost ALCHYMIST si vyhrazuje právo kdykoli změnit informace a materiály prezentované na webových stránkách bez předchozího upozornění.
Ochrana osobních údajů a soukromí
Společnost ALCHYMIST plně respektuje soukromí uživatelů webových stránek a ochrana jejich osobních údajů je pro společnost ALCHYMIST jednou z nejdůležitějších priorit.
Hlavní zásadou je, že společnost ALCHYMIST umožňuje uživatelům navštěvovat stránky bez povinnosti poskytovat údaje vedoucí k identifikaci konkrétního uživatele. Nicméně přístup do dílčích sekcí stránek nebo možnost využívat některé služby poskytované společností ALCHYMIST může být podmíněn poskytnutím konkrétních osobních údajů. Při nakládání s osobními údaji společnost ALCHYMIST postupuje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů (dále jen "zákon"). Za účelem plnění povinností vyplývajících ze zákona si společnost ALCHYMIST dovoluje uvést stručné informace o zpracování osobních údajů a o základních právech uživatelů webových stránek souvisejících se zpracováním údajů.
Společnost ALCHYMIST zpracovává osobní údaje za účelem (i) realizace objednávek, rezervací, uzavírání a plnění smluv týkajících se služeb nabízených a poskytovaných společností ALCHYMIST (ii) statistik, analýz a průzkumů poskytovaných služeb (iii) oznamování novinek a akcí a (iv) plnění povinností vyplývajících společnosti ALCHYMIST z platných právních předpisů České republiky.
Společnost ALCHYMIST zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytně nutném pro naplnění výše uvedených účelů, jedná se o následující údaje: jméno, příjmení, adresa, státní příslušnost, číslo občanského průkazu nebo pasu, e-mail a telefon.
Pokud společnost ALCHYMIST z různých důvodů požaduje sdělení jiných osobních údajů než údajů nezbytně nutných pro naplnění výše uvedených účelů, pak jsou tyto údaje vždy označeny jako nepovinné a jejich sdělení ze strany uživatele je dobrovolné.
Pokud uživatel poskytne společnosti ALCHYMIST svou e-mailovou adresu, pak je společnost ALCHYMIST oprávněna zasílat mu na poskytnutou e-mailovou adresu svůj newsletter, jakož i další propagační a marketingové materiály s tím, že v každém takovém e-mailu bude uživateli nabídnuta možnost ukončit další odběr těchto materiálů. Poskytnutá e-mailová adresa může být po ukončení pobytu v některém z hotelů provozovaných společností ALCHYMIST využita také pro zasílání dotazníku v rámci průzkumu spokojenosti hotelových hostů s poskytovanými službami. Případný nesouhlas se zasláním takového dotazníku lze zaslat na e-mailovou adresu společnosti ALCHYMIST: info@alchymisthotel.com.
Bezpečnost osobních údajů uživatelů webových stránek při jejich předávání zajišťuje společnost ALCHYMIST prostřednictvím specifické technologie, která údaje šifruje. Následně jsou údaje uloženy na serveru společnosti ALCHYMIST, jehož parametry a úroveň zabezpečení odpovídají současným standardům.
Všechny osoby, které mohou přijít do styku s osobními údaji, jsou povinny zachovávat mlčenlivost jak o poskytnutých osobních údajích, tak o bezpečnostních opatřeních na jejich ochranu.
Společnost ALCHYMIST může poskytnuté osobní údaje sdílet s třetími osobami v případě, že je to nezbytné pro plnění povinností vyplývajících společnosti ALCHYMIST z platných právních předpisů nebo pokud je to nezbytné pro plnění povinností vyplývajících z uzavřených smluv, objednávek, rezervací apod. (partnerské cestovní kanceláře, přepravní agentury, stravovací zařízení apod.).
Společnost ALCHYMIST tímto v souladu se zákonem informuje uživatele webových stránek o jejich právu na přístup k osobním údajům upraveným prov. ust. 12 zákona. Pokud uživatel webových stránek požádá o informace o zpracování svých osobních údajů, pak je společnost ALCHYMIST povinna tyto informace bez zbytečného odkladu poskytnout. Obsahem informace je vždy oznámení o (i) účelu zpracování osobních údajů, (ii) rozsahu osobních údajů, resp. kategorií osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, včetně všech dostupných informací o jejich zdroji, (iii) charakteristice automatizovaného zpracování a (iv) příjemci, resp. kategorii příjemců. Společnost ALCHYMIST je oprávněna požadovat za poskytnutí informací přiměřenou úhradu, která nepřevýší účelně vynaložené náklady.
Každý uživatel webových stránek, který se domnívá, že společnost ALCHYMIST provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života nebo mimo rámec zákona, může požádat společnost ALCHYMIST o vysvětlení a/nebo požadovat, aby společnost ALCHYMIST vzniklou situaci odstranila. Může se jednat zejména o zablokování, provedení opravy, doplnění nebo výmaz osobních údajů. Pokud bude žádost shledána oprávněnou, společnost ALCHYMIST závadný stav neprodleně odstraní. Pokud společnost ALCHYMIST žádosti nevyhoví, je uživatel oprávněn obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Informace podle zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele
Ubytovaný host je oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - sekce ARD
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Internetové stránky: https://adr.coi.cz
Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dozor nad řízením o ochraně spotřebitele podle zákona č. 64/1986 Sb. o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů a dalších právních předpisů. Internetové stránky České obchodní inspekce jsou www.coi.cz.
V souladu s ust. 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku ubytovanému hostu jako spotřebiteli nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovací zařízení poskytne plnění v určeném termínu.
Host ubytovacího zařízení je oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - sekce ARD
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Internetové stránky: https://adr.coi.cz
Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dozor nad řízením o ochraně spotřebitele podle zákona č. 64/1986 Sb. o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů a dalších právních předpisů. Internetové stránky České obchodní inspekce jsou www.coi.cz.
V souladu s ust. 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku hostu jako spotřebiteli nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o stravování, pokud stravovací zařízení poskytne plnění v určeném termínu.
